Bantuan

Apa itu Tapp Market?

Tapp Market adalah aplikasi e-commerce mobile yang saat ini bisa digunakan untuk menjual pulsa, PLN, Bolt, dan Voucher Games.

Tapp Market bisa diakses dari mana saja?

◦ Saat ini Tapp Market tersedia di Android bisa diakses juga dari web browser (desktop atau mobile)
◦ Untuk mendownload Tapp Market dari Android silahkan cari di Play Store atau klik link ini: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tappcommerce.tappmarket
◦ Untuk mengakses Tapp Market dari web browser cukup dengan membuka url ini: https://market.tapp.fi

Kenapa Saldo belum bertambah padahal sudah tranfer?

1. Silahkan cek apakah anda sudah mengkonfirmasi deposit pada aplikasi Tapp.
2. Periksa status transfer deposit anda apakah statusnya cancel. Jika statusnya cancel maka hubungi Support.
3. Periksa apakah tujuan bank di aplikasi sama dengan tujuan transfer anda.

Bagaimana cara Deposit?

1. Masuk ke menu Deposit.
2. Pilih Bank yang dituju.
3. Masukkan nominal rupiah yang akan dideposit.
4. Klik “Mulai Transfer”
5. Anda akan mendapatkan 3 kode unik dan transfer sesuai dengan jumlah tersebut.
6. Setelah anda mentransfer uang sejumlah nominal yang anda dapatkan dari Aplikasi maka silahkan kembali lagi ke aplikasi dan masuk ke menu deposit. Setelah itu lakukan konfirmasi.

Nominal transfer dengan Nominal deposit di aplikasi tidak sesuai. Bagaimana cara konfirmasi?

◦ Hubungi langsung call center. Siapkan bukti transfer untuk memastikan bahwa anda sudah melakukan transfer ke rekening Tapp.

Transaksi Pending, Saldo kepotong dan pulsa belum masuk.

1. Silahkan hubungi support.
2. Kemungkinan ada kendala di supplier kami. Dan kami harus mengecek langsung ke supplier.
3. Jika memang terjadi kegagalan di pihak supplier kami maka kami akan mengembalikan saldo anda.

Email dan Nomor HP tidak bisa diverifikasi?

◦ Pastikan bahwa email dan nomor HP yang anda masukkan sebelumnya benar dan valid. Jika anda memasukkan data yang salah maka hubungi support untuk menggantinya.

Bagaimana mengganti email atau nomor HP?

◦ Persiapkan nomor HP atau email yang baru dan yang lama. Setelah itu kirimkan melalui menu bantuan / support di aplikasi Tapp.

Apakah Tapp Market itu bisa dipercaya?

◦ Tapp Market adalah produk yang dikeluarkan oleh PT TAPP DIGITAL NUSANTARA dengan alamat Wisma PMI Lt 2 Jalan Wijaya I No 63 Kebayoran Baru – Jakarta Selatan 12170

Bagaimana Cara mendaftar Downline?

◦ Masuk ke menu aplikasi android dan klik profile
◦ Lengkapi data diri anda
◦ Klik save disudut kanan atas
◦ Klik titik vertical disudut kanan atas
◦ Klik Create Network
◦ Lengkapi kolom nama dan keterangan pada jaringan yang anda buat
◦ Klik save pada sudut kanan atas
◦ Lengkapi profile anda
◦ Klik garis vertical sudut kiri atas
◦ Klik network
◦ Masukan nomor calon downline
◦ Setelah mengisi nomor calon downline, klik invite
◦ Setelah klik invite, calon downline akan mendapatkan SMS, dan klik link yang terdapat di SMS tersebut
◦ Setelah klik link yang ada di SMS, maka akan tampil pilihan penggunaan applikasi. Klik applikasi Tapp
◦ Klik continue to tapp market
◦ Berikut adalah tampilan undangan dari master agen ke downline. Geser layar ke bawah untuk melihat tombol konfirmasi.
◦ Klik terima
◦ Jika anda sudah terdaftar sebagai downline, maka pada profil anda akan tampil data downline anda

Deposit dapat dilakukan hari Senin – Jumat, 09.00 – 17.00 WIB

Deposit yang dilakukan diluar hari tersebut dan pada hari libur Nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Transfer Bank dapat dilakukan melalui rekening kami di: Bank BCA, Bank BRI dan Bank Mandiri.

Jika ada pertanyaan atau membutuhkan bantuan tentang deposit anda, silakan hubungi kami melalui salah satu cara berikut.

Jalur Layanan kami buka dari hari Senin sampai Jumat 08.00 – 21.00 WIB
dan hari Sabtu 09.00 – 14.00 WIB

Hubungi kami

085771280011 Indosat
081284020011 Telkomsel
087881590011 XL
089663470011 Tri

v

Pesan Instan

085771280011 WhatsApp
tapp_cs@yahoo.com Yahoo Messenger

Hubungi Tapp

© Tapp Commerce Oy 2017
Wijaya 1, Kebayoran Baru, Jakarta, Indonesia / 5th Floor, Mancor Corporate Center, 32nd Street, BGC, Taguig Metro Manila, Philippines / 9th floor, Miss Ao Dai Building, No. 21 Nguyen Trung Ngan, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam / Läntinen Rantakatu 53, 20100 Turku, Finland / Pieni Roobertinkatu 7, 00130 Helsinki, Finland