Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Tapp Market

Efektif mulai September 2016

Tapp Commerce Oy, diwakili oleh badan lokalnya: PT. Tapp Digital Nusantara, TappCommerce Philippines Inc., (selanjutnya disebut “Tapp”), operator layanan Tapp Market, melindungi privasi pengguna Layanan kami. Kebijakan privasi ini (“Kebijakan Privasi”) menguraikan cara Tapp mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, mengalihkan, dan menyimpan informasi, termasuk data pribadi Anda, saat mengakses dan menggunakan platform mobile dan layanan Tapp Market, yang diakses melalui Aplikasi Mobile Tapp Market, situs web di http://tappmarket.com atau situs web serupa, tautan terkait, dan/atau metode komunikasi online atau komponen perangkat lunak offline lainnya, yang disediakan oleh Tapp untuk pembelian produk (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan”).

Tapp adalah pengontrol data pribadi Anda yang diproses menurut Kebijakan Privasi ini, sesuai dengan undang-undang Privasi yang berlaku di negara tempat Layanan tersedia. Tapp mematuhi perlindungan yang diberikan kepada pengguna berdasarkan negara tempat tinggal mereka saat Tapp Market beroperasi di negara itu.

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Layanan, Anda mengakui dan menerima syarat dan ketentuan Kebijakan Privasi ini, dan juga memberikan persetujuan Anda secara tegas terhadap pemrosesan informasi dan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan berikut ini. Kebijakan Privasi ini disatukan melalui referensi Persyaratan Layanan Tapp MarketKata-kata dan istilah yang diuraikan dalam Persyaratan Layanan memiliki arti yang sama untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, kecuali secara tegas dinyatakan lain.

1 Pengumpulan informasi dan data pribadi

1.1 Informasi pendaftaran

Saat Anda membuat akun Tapp Market, atau memanfaatkan Layanan, informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup:

– Nama Anda
– Alamat Pengiriman
– Alamat Email
– Nomor Kontak
– Nomor Ponsel
– Tanggal Lahir
– Jenis kelamin

 

Anda harus mengirimkan kepada kami, agen resmi kami, atau Layanan, hanya informasi yang akurat dan lengkap dan tidak menyesatkan, dan Anda harus terus memperbaruinya dan menginformasikan perubahan kepada kami (informasi selengkapnya di bawah ini). Kami berhak meminta dokumentasi untuk memverifikasi informasi yang Anda berikan.

Jika Anda mendaftar menggunakan akun media sosial atau menautkan akun Tapp Anda ke akun media sosial atau menggunakan fitur media sosial Tapp lainnya, kami dapat mengakses informasi tentang Anda yang secara suka rela Anda berikan dalam akun media sosial dengan menggunakan penyedia layanan media sosial itu, sesuai dengan kebijakan penyedia layanan, dan kami akan mengelola data pribadi Anda yang kami kumpulkan sesuai dengan Kebijakan Privasi Tapp.

 

1.2 Penggunaan Layanan

Saat Anda menggunakan Layanan, kami otomatis mengumpulkan informasi tertentu, termasuk informasi tentang cara Anda menggunakan layanan, seperti (i) detail pertanyaan yang Anda ajukan di Layanan, dan (ii) informasi teknis, termasuk contohnya URL yang dikunjungi, alamat IP Anda, jenis dan versi browser, serta sistem operasi. Kami juga menggunakan cookie di Situs kami untuk mengumpulkan informasi ini, harap lihat bagian 5 berikut ini.

1.3 Informasi pembayaran

Setelah pembayaran di Layanan, kami juga mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda, termasuk informasi kartu kredit, data rekening bank, atau data yang diperlukan menurut metode pembayaran pilihan Anda untuk dapat memproses pembayaran. Kami juga dapat menyimpan informasi terkait riwayat transaksi Anda.

1.4 Survei dll.

Jika Anda berpartisipasi dalam survei atau yang serupa yang diadakan oleh kami atau pihak ketiga atas nama kami, kami dapat mengumpulkan informasi tambahan atas informasi yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini. Informasi tambahan ini dapat digabungkan dengan informasi lain, contohnya informasi yang Anda berikan saat mendaftar untuk Layanan atau yang diberikan sebagai akibat penggunaan Layanan oleh Anda. Kami mengidentifikasi informasi untuk dikumpulkan terkait dengan pelaksanaan survei.

1.5 Informasi dari catatan publik

Kami dapat melengkapi informasi yang Anda berikan dengan informasi yang dikumpulkan dari beragam catatan publik.

2 Cara kami menggunakan informasi yang dikumpulkan

Kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan, termasuk data pribadi Anda, untuk memberi Anda akses ke Layanan, untuk mengelola Layanan, untuk memastikan bahwa Layanan beroperasi dengan benar dan untuk mengembangkan serta meningkatkan Layanan. Kami juga dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan membuat faktur tagihan dan untuk mengelola pembayaran yang dilakukan di Layanan. Selain itu, kami dapat menggunakan informasi untuk berkomunikasi dengan Anda terkait Layanan, untuk tujuan pemasaran langsung, dan untuk tujuan lain yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

Selain itu, kami dapat memproses data pribadi Anda jika diperlukan untuk: (a) mematuhi hukum dan aturan yang berlaku dan permintaan atau perintah dari pengadilan yang kompeten; (b) melindungi dan membela hak kami, properti kami, atau kepentingan kami; atau (c) melindungi pengguna Layanan kami.

3 Keamanan

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi dan data pribadi pengguna kami. Tapp mengambil langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional sesuai dengan ketentuan undang-undang data pribadi yang berlaku untuk melindungi data pribadi Anda dari hilang, pencurian, akses tanpa wewenang atau memproses data pribadi Anda juga dari kehancuran, hilang, pengubahan, dan pengungkapan tanpa sengaja data pribadi Anda.

Kata sandi pribadi Anda melindungi akun pengguna Anda. Karena itu, Anda harus memilih kata sandi yang unik dan kuat, serta log keluar dari Layanan saat tidak lagi menggunakannya. Jika Anda curiga bahwa orang yang tidak berwenang telah memperoleh kata sandi Anda atau mendapatkan akses ke akun pengguna Anda, Anda harus segera mengganti kata sandi. Hal ini paling mudah dilakukan menggunakan aplikasi mobile Tapp Market atau dengan menghubungi layanan pelanggan.

4 Pengungkapan informasi kepada pihak ketiga

Kami dapat mengungkapkan informasi yang kami kumpulkan, termasuk data pribadi, ke berbagai pihak ketiga sebagai berikut.

4.1 Produsen dan penyedia layanan transportasi

Untuk menyediakan Layanan, Tapp bekerja sama dengan sejumlah Vendor Pihak Ketiga, Agen, serta penyedia layanan. Karena itu, kami dapat mengungkapkan informasi tertentu, termasuk data pribadi Anda, kepada pihak ketiga tersebut terkait dengan administrasi pembelian Produk atau penyediaan layanan.

4.2 Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada berbagai penyedia layanan pihak ketiga yang terlibat dalam penyediaan Layanan, contohnya kepada penyedia layanan pembayaran atau penyedia layanan pemasaran kami.

Penyedia layanan pihak ketiga ini hanya diberi akses ke data pribadi yang diperlukan untuk pelaksanaan kewajiban mereka terkait dengan kami dan mereka hanya dapat memproses data pribadi Anda sesuai dengan petunjuk kami. Mereka juga bertanggung jawab untuk mengambil langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda hingga taraf yang sama seperti Tapp.

Tapp dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam situasi selain dari yang dinyatakan di atas jika diperlukan untuk: (a) mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku atau permintaan atau perintah dari pengadilan yang kompeten; (b) melindungi dan membela hak kami, properti kami, atau kepentingan kami, misalnya dalam persengketaan hukum; atau (c) melindungi pengguna kami.

Selain itu, kami dapat mengalihkan data pribadi yang dikumpulkan kepada pihak ketiga jika terjadi reorganisasi, merger, atau pengalihan bisnis.

5 Penggunaan cookie dan teknologi pelacak serupa

5.1 Apa itu cookie?

Kami menggunakan cookie di Situs dan Aplikasi kami. Cookie adalah file teks yang disimpan di komputer, ponsel cerdas, atau tablet Anda, contohnya untuk menyajikan halaman web kustom kepada pengunjung atau untuk mengumpulkan statistik.

5.2 Cara kami menggunakan cookie

Tapp menggunakan cookie untuk tujuan berikut.

Kami menggunakan cookie sesi dan autentikasi agar kami dapat mengontrol dan melacak pengguna yang melakukan log masuk ke Layanan.

Kami menggunakan cookie statistik untuk mengukur bagaimana Layanan berfungsi dan digunakan, dan untuk mengumpulkan statistik pengunjung demi meningkatkan dan mengembangkan Layanan secara berkelanjutan.

Cookie fungsional memungkinkan kami untuk menyediakan Layanan yang Anda minta, contohnya untuk mengingat nama pengguna Anda, setiap kustomisasi pribadi Layanan, dan untuk menyediakan fitur lain, misalnya bahasa, mata uang yang tepat, dll, saat menggunakan Layanan.

Dengan mengakses dan/atau memanfaatkan Layanan, Anda secara tegas memberikan persetujuan terhadap penggunaan cookie kami untuk tujuan yang diuraikan di atas. Jika Anda tidak ingin cookie disimpan di komputer, ponsel cerdas, atau tablet, Anda dapat mengubah pengaturan browser untuk menonaktifkan cookie. Tapi harap diperhatikan, jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, beberapa bagian Layanan mungkin tidak berfungsi dengan benar atau tidak berfungsi sama sekali.

6 Data lokasi

Saat Anda menggunakan fitur tertentu Layanan, khususnya Aplikasi Mobile Tapp Market, atau aplikasi mobile lain, Tapp dapat menerima, menyimpan, dan memproses beragam jenis informasi tentang lokasi Anda, termasuk informasi umum (contohnya alamat IP, kode pos), dan informasi yang lebih spesifik (contohnya, fungsionalitas berbasis GPS atau berbasis jaringan di perangkat mobile) yang digunakan untuk mengakses Layanan atau fitur spesifik Layanan. Kami memproses dan mungkin memberikan lokasi data tersebut kepada subkontraktor pihak ketiga kami untuk memberikan Layanan bagi Anda.

Anda memberikan persetujuan untuk menggunakan data lokasi Anda sebagaimana diuraikan di atas untuk memberikan Layanan bagi Anda.

Jika Anda mengakses Layanan melalui perangkat mobile dan tidak ingin perangkat Anda memberikan kepada kami informasi pelacak lokasi, Anda dapat menonaktifkan GPS atau fungsi pelacak lokasi lain di perangkat Anda, asalkan perangkat mengizinkan Anda melakukan ini. Lihat petunjuk produsen perangkat untuk informasi lebih lanjut. Tapi harap diperhatikan, jika Anda memilih untuk menonaktifkan fitur lokasi, beberapa bagian Layanan mungkin tidak berfungsi dengan benar atau tidak berfungsi sama sekali.

7 Penyimpanan data pribadi

Tapp menyimpan data pribadi Anda untuk waktu yang diperlukan demi memenuhi tujuan pemrosesan kami atas data pribadi Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau untuk mematuhi hukum, peraturan, permintaan dan perintah dari pengadilan yang kompeten.

Jika Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan Layanan dan meminta akun Anda dihapus, semua data lain yang terkait dengan akun Anda juga akan dihapus. Tapi, menurut ketentuan undang-undang lokal, beberapa data, khususnya yang terkait dengan transaksi atas layanan, mungkin disimpan untuk periode waktu tertentu sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau peraturan anti-pencucian uang.

8 Pengalihan data ke negara ketiga

Untuk menyediakan Layanan dan memenuhi tujuan lain yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat mengalihkan dan memproses data pribadi Anda di negara lain. Dengan mendaftar dan menggunakan Layanan kami, Anda secara tegas mengakui dan menyetujui hal ini.

9 Hak akses dan koreksi data

Tiap pengguna berhak mengakses datanya yang telah didaftarkan di file data pribadinya.

Anda dapat kapan saja memeriksa dan mengedit sejumlah informasi yang kami simpan dalam profil Anda di aplikasi.

Anda berhak untuk meminta informasi tentang data pribadi Anda yang diproses oleh kami secara gratis, sekali dalam setahun. Anda berhak meminta koreksi atas data yang salah atau tidak lengkap yang tersimpan dalam file data pribadi Anda. Permintaan koreksi harus mengidentifikasi kesalahan yang akan dikoreksi, dan memberikan informasi yang benar. Anda juga berhak meminta agar data pribadi yang belum diproses sesuai dengan undang-undang data pribadi harus dibatasi, diblokir, atau dihapus. Permintaan ini harus dikirimkan ke alamat yang tertera di bawah ini.

Anda dapat kapan saja menolak penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung dengan memberi tahu kami di alamat email yang disebutkan di bawah ini. Selain itu, Anda berhak untuk kapan saja menarik persetujuan untuk pemrosesan lebih lanjut data pribadi Anda dengan menghapus pendaftaran akun pengguna Anda.  Meskipun Anda sudah menutup akun pengguna, kami berhak menyimpan riwayat transaksi Anda di file kami dan memprosesnya, jika perlu.

10 Perubahan dan koreksi atas kebijakan privasi ini

Tapp dapat mengoreksi atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Dalam hal itu, Tapp akan memberitahukan perubahan tersebut melalui Layanan, email, atau metode komunikasi yang sesuai lainnya. Anda dipandang telah mengakui dan menyetujui perubahan tersebut jika kemudian Anda melanjutkan menggunakan Layanan.

11 Data kontak pengontrol data

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran apa pun tentang pemrosesan data pribadi Anda oleh kami atau terkait dengan Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di alamat email berikut support@tappmarket.com

 

Tapp Commerce Oy, perusahaan perseroan menurut undang-undang Finlandia, dengan nomor pendaftaran 2573349-7, dengan kantor pusat di Läntinen Rantakatu 53, 20100 Turku, Finlandia (selanjutnya disebut “Tapp”)

 

Diwakili oleh badan lokal:

PT Tapp Digital Nusantara, perusahaan perseroan menurut undang-undang Indonesia, dengan nomor pendaftaran 09.03.1.70.99180, dengan kantor pusat di Wijaya 1, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Jakarta, Indonesia (selanjutnya disebut “Tapp”)
 

TappCommerce Philippines Inc., perusahaan perseroan menurut undang-undang Fillipina, dengan nomor pendaftaran CS201524552, dengan kantor pusat di 5th Floor, Mancor Corporate Center, 32nd Street, BGC, Taguig Metro Manila, Filipina (selanjutnya disebut “Tapp”)

 

© Tapp Commerce Oy 2017
Wijaya 1, Kebayoran Baru, Jakarta, Indonesia / 5th Floor, Mancor Corporate Center, 32nd Street, BGC, Taguig Metro Manila, Philippines / 9th floor, Miss Ao Dai Building, No. 21 Nguyen Trung Ngan, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam / Läntinen Rantakatu 53, 20100 Turku, Finland / Pieni Roobertinkatu 7, 00130 Helsinki, Finland